用适度的声音介绍卷扬机，让人觉得亲切随和，不感到压抑，至少不会引起别人反感。你推销的对象如果有兴趣听你介绍，至少已表明他(她)对你的商品感兴趣了。你的声音究竟怎么样?如何让自己最准确地了解到声音的特点?录音机，是一种了解你声音的好器材。你可以模拟推销，然后录下来，让自己听听是什么感觉。如果你觉得声音没有魅力，你可以不断练习，直到你的声音充满自信、坚定、不含糊、比较容易打动对方为止。当然，我们的声音或许不能像著名的播音员那样悦耳动人，但我们可以努力为之，至少要让自己的声音听起来让人觉得舒服。
　　在任何场合，你的声音都会透露你内心的秘密。你要注意你说话的节奏；节奏快的声音，容易给人造成一种紧张和不安的感觉，而声音低沉，则会使人感到太压抑。不过，千万不要高声大叫，那只会使人反感。你必须以顾客的语言来说话。话要尽量说得明白、晓畅，要使双方都能了解。如果你在推销卷扬机的过程中大量使用方言俗语，对方有可能听不懂，从而影响到推销效果；另一方面，可能不会讨人喜欢，顾客绝不会花费大量时间去琢磨你话语中字词的意义。如果你把方言俗语用到幽默中，那更糟糕至极，别人会觉得莫名其妙。从而怀疑到你所推销的产品是否真如你所述那么好。
　　要设身处地地为顾客着想。如果你探听到了，就立即采取行动。当你明白了顾客对卷扬机的要求后，拖延是最愚蠢的。说不定顾客很快就会改变主意。即使不这样，你的拖延也会令顾客不满意。从而拒绝购买。″趁热打铁″是最好的。